随着企业的壮大，IT类的设备也越来越多。S集团的服务器就分为HR服务器，财务服务器等等，这些设备都已经过了保质期。为了保证设备稳定、高效地于小宁，需要购买第三方维保服务。

采购老王安排小王搜寻合格的第三方维保供应商，但开发了一个月都没进展。原来，小王在网上找了三家供应商，但是都在写字楼里。每家墙上都挂着各类品牌的代理证。现场是一个大平层的办公区，二三十人各自在办公桌前忙碌着，也不知道他们在忙啥。接待小王的这些业务员以及公司的客户经理都把自己公司讲的非常优秀，感觉供应商的水平全凭一张嘴，小王心里没底，所以一直不敢做抉择。

很明显，这类供应商大部分我们是不能和原厂直接交易的，他们走的都是代理商及经销商模式。和传统生产型供应商相比，IT类供应商评审应该重点关注什么呢？

资质收集、历史案例、业绩口碑、售后服务。重点是关注售后服务能力！

小王和IT部门的科长做展开，经过讨论，编制了一份IT类供应商评审细项表。

①供应商资质：包括供应商成立时间、授权代理品牌类型、行业所获荣誉、相应建设资质等。

②历史案例展示：了解供应商本年度、上年度、三年内累计案例数量，和本次招标需求类似的案例数量，与本次招标需求相类似的经典案例介绍，案例亮点说明等。

③业界口碑调查：功能供应商现有客户走访，现有供应商电话沟通，网络信息查看，第三方背景调查等。

④技术服务及售后能力调查：现有人员数量、人员知识水平结构、相关技术人员所持有的IT相关工程师资质认证证书数量、所代理的产品常备库存量、人员稳定性、售后相应速度等。

经过以上四个维度的整理，经过现场走访再做了些补充，最终对每项细节做了量化赋值。小王和张科长带着这份评审表，依据每家供应商提交的资料及北京调查情况进行了赋值评分，最终选择了一家供应商对现有IT设备做第三方维保，试着做了半年，整体效果还不错。这也从侧面证明，以上的IT供应商评审是对的。