采购是个技术活,直接采购考验采购人的专业能力,间接采购更要求采购人员不仅要具备专业能力,还要具备以下以下三种能力。
1、管理内部利益相关者的能力
有时候复杂的不是寻找供应商,组织招标和发RFP,进行商务谈判,处理采购流程,或者管理交付,而往往是怎么搞定内部的利益相关者,让他们积极和采购合作。采购除了和外部供应商沟通之外,每天都需要面对这样复杂的内部人际关系,如果没有善巧的为人处世方法和沟通技巧,往往就会给工作平添许多麻烦。
这需要采购能够高瞻远瞩、有原则、懂业务、会沟通、理解他们工作的重点和痛点,以获得他们的理解和支持。当他们有困难的时候,能站在他们的角度看问题,真正去帮他们解决问题;甚至在他们受到挑战的时候,公允地为他们站台,就会感化他们。有的时候,为了大局,甚至可以付出一些多余的努力,或牺牲一些自身暂时的利益,以打动对方,获得长远的合作。
2.项目管理能力
采购项目如何规划,有哪些成本节省的机会,采取什么样的寻源手段,谈判战略如何,可能发生什么样的情形,采购时间节点和里程碑如何设定,这些都考验采购的全局观。采购项目实施中的流程把控、职责确定和各方力量协调,事无巨细,都要采购去恰到好处地把握。最终能否达到用户的期望值,能否多快好省地满足用户的要求,提供给他们有更多附加值的解决方案,流程执行得灵活得当,且不妨碍长远的战略和方向,这些都是采购在项目中需要考虑的问题。
3.持续和快速学习的能力除此以外,还要具备四大核心能力。
采购有很多系统历史数据,供应商数据库,以前的项目资料可以利用,还可以多向业务部门取经。你可以把一个地方的经验用于另外一个地方,比如把和中国市场部做项目的经验带给越南,也可以把一个业务单元中的采购经验分享给其他业务单元。
四大核心能力,说的你要有能力回答这四个问题:
①为什么选择这家供应商?
②为什么是这个价格?
③怎么控制合同风险和保证合规?
④如果进行一场双赢的谈判?
除了具备四大核心能力外,还需要具备六个通用的能力:
①心理资本,包括具有良好的适应性、人性、专注度、乐观。
②学习能力,包括学习规划、学习心态、学习方法、学习应用等方面。
③管理决策,包括理性决策、灵活性、创新性、决策方式等方面。
④冲突管理,包括头痛、建设性、合作等方面。
⑤创新能力,包括创新思维、好奇心、创新方式、创新人格等方面。
⑥变革管理,包括变革策略、愿景管理、激励、个性化关怀等方面。