对于采购人员来说,他负责间接采购,有时候给人的感觉就是没有功劳,也没有苦劳。没有功劳说的是间接采购的成本降低不好用指标来衡量,价值贡献不好体现;没有苦劳指的是由于经常接到“急单”,很难满足使用部门的全部需求,所以经常遭到抱怨非常多。对于使用部门来说,由于采购周期非常长,不能很快的满足他们的需求;由于采购人员不够专业,买来的东西不是很好用,对于公司管理,支出分散在各个部门,不知道怎么来控制成本,不知道怎么来进行管理。
由于标准不一样,管理不到位,所以导致的漏洞、黑洞会很多,很多环节不透明,阳光采购着这里并不阳光,间接采购成为合规管理的重点。间接采购应该获得重视,但没有被重视,所以,间接采购就成为管理中最薄弱的环节。
间接采购不被重视,主要有三个原因:
①没有专门的管理部门。
②使用部门对供应商有偏好,难以替换。
③不了解降降本的方法。
其实无论什么品类,都需要战略采购,长期合作的供应商会给企业创造价值。
这里涉及到两个问题:
1.为什么说间接采购降本可以让公司利润率增加1个百分点?
一项调查显示,间接采购占采购总额的10%-15%,间接采购的降本空间为10%-15%。比如说一个公司的销售额是10亿,采购占50%,那采购降本的空间会是多少呢?这么一想,大家是不是觉得间接采购的降本也很重要?
如果我们说间接采购,一把手可能觉得这是小事;如果我们说会让公司利润率增加1个百分点,相信老总也会非常感兴趣。因为他知道利润很少,如果公司销售额是100亿,错过间接采购降本,那就是错过1个亿。
2.为什么说,间接采购管理可以让客户满意度翻倍?
有的间接采购直接影响公司的获客渠道、获客成本和客户体验,比如市场营销类的采购,如果找一个不好的广告商,那广告的效果就大打折扣;有的间接采购直接影响生产效率、产品质量,比如生产设备、设施和其备件的采购。
有的间接采购会直接影响员工能力的提升,比如咨询、培训、猎头等人力资源类的采购,一大堆人聚到一起,找一个低水平的培训师,这是最大地成本浪费。
有的简介采购直接影响员工办事效率和对公司的满意度,比如差旅、食堂、办公软件和办公设备,这些都会体现在办公效率、办公效果上,直接或间接地影响客户满意度。
如果我们说提升采购效率,一把手可能会说那都是业务部门的事;如果我们说,这事情关系到公司的利益,相信他肯定会重视的。
这就是间接采购的重要性,他可能关系到公司的重要利益。