IT是信息技术的英文缩写，是指运用计算机、通信、感测、控制等技术，创作、收集、整理、储存、传递信息数据，并提供相应的信息手段、信息技术等服务的产业。

IT类采购一般是三部分构成的，第一，硬件，包括数据储存单元、收集、处理和传输数据的主机以及网络通信设备等，比如，硬盘、笔记本电脑、摄像头、服务器主机等。

第二，软件，以硬件为载体，可以用来收集、储存、检索、分析、应用、评估数据的各种软件，比如我们经常用的ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）等企业管理软件。

第三，应用服务，购买硬件和软件后怎么使用，就会涉及到购买相应的培训和增值服务，比如培训怎么对数据进行收集、存储、检索等，怎么用SCM汇总数据等等。应用服务是统计IT效益的最关键一环，只有当信息数据得到有效应用的时候，IT的价值才能得到充分的发挥。

企业需要不断提升运用IT的能力，有效服务各个管理环节，提升管理效率，产生新的商业模式和利润增长点，这才是真正的核心且最难的地方。比如用分析出来的数据、信息来辅助做销售预测，采购计划、生产计划、物流计划、库存计划、并按照这些计划下达相应的指令。同时，根据实际运行状况，实时做滚动修正。

随着IT的快速发展，IT产品的价格不断下降，比如液晶显示器、内存等，所以IT采购有一个特性，那就是买的越晚，选的产品越成熟，所获得的产品或服务的性价比越高。这里说的晚不是时间延后，而是不要过于赶时髦，追求新，要和企业的实际需要相匹配，通过减少浪费性的IT投资，选取相对成熟、标准化的IT产品及服务，从而实现企业的IT采购及使用成本的降低。

如果细分，IT还可以分成很多品类，不同细分品类供应商差异比较大，总的来说，IT产业有规模化的特点。所以，对IT供应市场进行分析，必须考察供应商的规模、代理关系、销售授权等等。

IT服务成本驱动因素可以从硬件软件、人、后期维保三个维度展开分析。

硬件的分析要点：

·所选硬件品牌、配置是否合理？有哪些相同级别、功能的替代品牌？

·与市场或过去类似交易相比，价格水平是否合理？

软件的分析要点：

·所选软件的功能、目的是否合理、有哪些功能类似的替代性软件？

·是一次性买断使用权，还是限定有效期的序列号授权？

·非标类的软件是否可以引用一些标准化的模块、组件，来降低供应商的开发费用？

人工费分析要点：

·是项目包干制还是以天计费？

·核心技术人员是几位？是否制定了不同的阶梯报价？

·与市场标准相比，不同水平的人员单价是否合理？

后期维保分析要点：

·从公司组织整体来看，现行维护保养、运行管理的规格是否必需？

·硬件维保的频率、维保的细项是否必需？

·软件更新的附加功能、有偿培训是否必需？