IT是信息技术的英文缩写,是指运用计算机、通信、感测、控制等技术,创作、收集、整理、储存、传递信息数据,并提供相应的信息手段、信息技术等服务的产业。
IT类采购一般是三部分构成的,第一,硬件,包括数据储存单元、收集、处理和传输数据的主机以及网络通信设备等,比如,硬盘、笔记本电脑、摄像头、服务器主机等。
第二,软件,以硬件为载体,可以用来收集、储存、检索、分析、应用、评估数据的各种软件,比如我们经常用的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等企业管理软件。
第三,应用服务,购买硬件和软件后怎么使用,就会涉及到购买相应的培训和增值服务,比如培训怎么对数据进行收集、存储、检索等,怎么用SCM汇总数据等等。应用服务是统计IT效益的最关键一环,只有当信息数据得到有效应用的时候,IT的价值才能得到充分的发挥。
企业需要不断提升运用IT的能力,有效服务各个管理环节,提升管理效率,产生新的商业模式和利润增长点,这才是真正的核心且最难的地方。比如用分析出来的数据、信息来辅助做销售预测,采购计划、生产计划、物流计划、库存计划、并按照这些计划下达相应的指令。同时,根据实际运行状况,实时做滚动修正。
随着IT的快速发展,IT产品的价格不断下降,比如液晶显示器、内存等,所以IT采购有一个特性,那就是买的越晚,选的产品越成熟,所获得的产品或服务的性价比越高。这里说的晚不是时间延后,而是不要过于赶时髦,追求新,要和企业的实际需要相匹配,通过减少浪费性的IT投资,选取相对成熟、标准化的IT产品及服务,从而实现企业的IT采购及使用成本的降低。
如果细分,IT还可以分成很多品类,不同细分品类供应商差异比较大,总的来说,IT产业有规模化的特点。所以,对IT供应市场进行分析,必须考察供应商的规模、代理关系、销售授权等等。
IT服务成本驱动因素可以从硬件软件、人、后期维保三个维度展开分析。
硬件的分析要点:
·所选硬件品牌、配置是否合理?有哪些相同级别、功能的替代品牌?
·与市场或过去类似交易相比,价格水平是否合理?
软件的分析要点:
·所选软件的功能、目的是否合理、有哪些功能类似的替代性软件?
·是一次性买断使用权,还是限定有效期的序列号授权?
·非标类的软件是否可以引用一些标准化的模块、组件,来降低供应商的开发费用?
人工费分析要点:
·是项目包干制还是以天计费?
·核心技术人员是几位?是否制定了不同的阶梯报价?
·与市场标准相比,不同水平的人员单价是否合理?
后期维保分析要点:
·从公司组织整体来看,现行维护保养、运行管理的规格是否必需?
·硬件维保的频率、维保的细项是否必需?
·软件更新的附加功能、有偿培训是否必需?